L'expertise combinée du spécialiste de la supervision Paessler et du spécialiste SAP itesys a donné naissance à une solution de supervision qui offre une vision plus profonde et plus complète des systèmes SAP que ne le permettent les outils SAP standard.
La collaboration entre itesys et Paessler a débouché sur une solution qui offre bien plus qu'une supervision SAP classique. Tandis qu'itesys a mis toute son expertise de spécialiste suisse de SAP Basis dans le développement de Scansor, un ensemble de capteurs dédiés à la supervision SAP, Paessler fournit PRTG Network Monitor, une solution de supervision IT leader dans le monde, comme base et en même temps comme extension de Scansor.
Avec Scansor, itesys a développé trois types de capteurs SAP pour PRTG qui, ensemble, permettent de superviser tous les paramètres pertinents des systèmes SAP :
Les capteurs préconfigurés contiennent ce que l'on appelle des canaux pour les détails des paramètres supervisés, qui sont précisément et directement interrogés à partir des systèmes en temps réel.
S'appuyant sur plus de 20 ans de développement et sur les retours d'expérience de 500 000 utilisateurs dans le monde, PRTG représente l'une des solutions de supervision les plus matures du marché. Tous les processus de collecte, de stockage et d'évaluation des données de supervision ainsi que les mécanismes de publication et d'alerte ont été continuellement optimisés en termes d'efficacité et de convivialité. PRTG offre donc une base optimale pour les capteurs SAP de Scansor, permettant ainsi au spécialiste de se concentrer entièrement sur son expertise dans le domaine SAP.
Les systèmes SAP font partie de l'infrastructure IT et sont tout aussi dépendants du fonctionnement des composants matériels que des environnements virtuels ou des lignes de données. Seule l'intégration de la supervision SAP dans un système de supervision IT central et complet permet une supervision efficace et fiable des systèmes SAP, des bases de données, du matériel, des systèmes d'exploitation et des systèmes périphériques.
Grâce aux capteurs SAP de Scansor combinés aux caractéristiques de supervision IT complètes de PRTG, les systèmes SAP sont supervisés à la fois de manière immanente et dans un contexte global. Les dysfonctionnements et les goulets d'étranglement sont détectés immédiatement, et les causes et sources d'erreurs sont clairement identifiées. Le bon fonctionnement des systèmes SAP est ainsi assuré et durablement optimisé.
Les capteurs SAP de Scansor accèdent aux systèmes SAP et aux bases de données sous-jacentes directement via une connexion RFC/ODBC, sans passer par le CCMS (Computer Center Management System) de SAP. Itesys évite ainsi les imprécisions dans la supervision, qui surviennent avec les requêtes basées sur le CCMS, puisque ce dernier ne collecte les informations du système SAP qu'à des intervalles de temps fixes. SAP a également annoncé qu'elle cesserait de soutenir le CCMS à moyen terme, de sorte que la supervision SAP basée sur le CCMS aura probablement un avenir prévisible.
Le groupe Swiss Model est l'un des principaux fournisseurs européens de solutions d'emballage innovantes. Il emploie 4 200 personnes dans 10 filiales réparties dans neuf pays. L'entreprise exploite un paysage de systèmes SAP avec un total de 40 instances, dont 30 sont situées à son siège en Suisse et 10 en République tchèque. Grâce aux capteurs itesys SAP et à PRTG, la supervision des systèmes SAP a pu être entièrement automatisée. La petite équipe IT de Model supervise désormais son paysage de systèmes SAP distribués 24 heures sur 24, de manière simple, efficace et pratique. Grâce à une notification automatique précoce, les problèmes peuvent être résolus avant qu'ils n'affectent la disponibilité du système et donc la qualité du service.
"La supervision SAP automatique 24/7 avec les capteurs d'itesys soulage énormément notre petite équipe IT. Nous économisons jusqu'à deux heures par jour et disposons de plus de temps pour d'autres projets." Dirk Weiler, chef d'équipe Infrastructure & Service Desk, Teams AG
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Depuis 1997, nous proposons des solutions de supervision aux entreprises de tous secteurs et de toutes tailles, des SMB aux grandes entreprises. Aujourd'hui, plus de 500 000 utilisateurs dans plus de 170 pays s'appuient sur PRTG et d'autres solutions Paessler pour superviser leurs infrastructures IT, OT et IoT complexes. Nous pensons que la supervision joue un rôle essentiel dans la réduction de la consommation de ressources par l'humanité. Nos produits aident nos clients à optimiser leurs infrastructures IT, OT et IoT, et à réduire leur consommation d'énergie ou leurs émissions - pour notre avenir et notre environnement.
Avec des implantations dans le monde entier, itesys, dont le siège est à Frauenfeld, en Suisse, est le principal spécialiste de SAP Basis. itesys offre à ses clients des services SAP Basis de haute qualité à partir des domaines d'activité Service Operations, Professional Services, Technical Project Management et SAP Superviser. L'expertise d'itesys s'étend de la réalisation technique de scénarios d'application SAP HANA et de projets de migration et de mise à niveau SAP à l'externalisation SAP et à l'exploitation efficace de SAP. Grâce à leur savoir-faire, itesys soutient ses clients dans l'adaptation continue des systèmes à des configurations requises complexes et en constante évolution. En plus de son expertise SAP éprouvée, itesys est un partenaire Uptime Alliance multi-certifié de Paessler et donc idéal pour développer et mettre en œuvre des solutions de supervision SAP innovantes.
