AZIENDA
Porto di Douala
SETTORE
Viaggi e trasporti
DIMENSIONE DELL'AZIENDA
Azienda di medie dimensioni
PAESE
Camerun
DIMENSIONI
IT, sicurezza e infrastrutture energetiche, più Teams
Il Porto di Douala è la porta d’accesso all’Africa centrale e serve paesi senza sbocco sul mare, tra cui il Ciad e la Repubblica Centrafricana. Tutti i processi operativi sono informatizzati. Quando i sistemi IT smettono di funzionare, le operazioni di movimentazione delle merci si arrestano.
Tre team distinti gestiscono l’ambiente: un team IT che si occupa di server, rete e comunicazioni; un team di sicurezza per i sistemi radar, le telecamere e il controllo degli accessi; e un team che gestisce l’alimentazione elettrica, comprendente la rete principale, gli UPS (alimentazione elettrica ininterrotta) e i generatori. Ogni team possiede competenze diverse e necessita di viste diverse.
Non esisteva una soluzione unica in grado di coprire tutti e tre i livelli. I team avevano bisogno di un’unica piattaforma che fosse utile sia agli esperti IT che ai tecnici dell’alimentazione elettrica.
PRTG è stato scelto al termine di una valutazione durata diversi mesi per la sua versatilità: IT, sicurezza e gestione dell’alimentazione in un’unica piattaforma, con dettagli di livello avanzato per il personale IT e dashboard semplificate per il team addetto alla gestione dell’alimentazione.
Il monitoraggio IT copre server, macchine virtuali, switch, router, firewall, larghezza di banda, Wi-Fi e VoIP. Oltre alla connessione in fibra ottica primaria, viene monitorato anche un collegamento di riserva a microonde.
Il monitoraggio della sicurezza copre oltre 600 telecamere, sistemi radar, lettori per il controllo degli accessi, lo stato delle porte e l’impianto di diffusione sonora.
Il monitoraggio dell’alimentazione utilizza Modbus TCP e SNMP per raddrizzatori e inverter non IP personalizzati, oltre ai sistemi UPS (alimentazione elettrica ininterrotta). I generatori vengono monitorati per quanto riguarda il livello di carburante, la temperatura, la pressione dell’olio, la batteria e le ore di funzionamento del motore.
In caso di calo della tensione di rete, l’avviso indica che la rete elettrica è fuori servizio, non si tratta di un falso allarme del generatore.
Con PRTG abbiamo trovato una soluzione di monitoraggio in grado di monitorare tutti i nostri sistemi e dispositivi rilevanti e di fornire a ogni collega esattamente le informazioni di cui ha bisogno, in un modo comprensibile, sia che si tratti di esperti IT che di tecnici dell'alimentazione.
