AZIENDA
AXA Gulf
INDUSTRIA
Servizi finanziari
DIMENSIONE DELL'INSTALLAZIONE
Grande installazione
LOCALITÀ
Francia
AXA, uno dei maggiori assicuratori globali, è leader mondiale nel settore delle assicurazioni e dell'asset management con l'obiettivo di consentire alle persone di vivere una vita migliore. Nella regione del Golfo, AXA è presente da quasi 70 anni e offre un'ampia gamma di prodotti e servizi assicurativi per aziende, PMI e privati.
AXA è uno dei maggiori assicuratori mondiali. Il suo portafoglio comprende prodotti e servizi assicurativi per auto, viaggi, vita, casa e salute, in grado di soddisfare le esigenze di aziende e consumatori.
La compagnia è presente nel Golfo da quasi 70 anni ed è uno dei maggiori operatori internazionali nella regione, coprendo gli Emirati Arabi Uniti, l'Oman, il Bahrein e il Qatar. IT ha 25 filiali in tutto il Golfo, con una forza lavoro di oltre 800 dipendenti che servono oltre un milione di clienti.
L'assicurazione è un'attività che si svolge 24 ore su 24, 7 giorni su 7: le persone devono potersi mettere in contatto con le polizze, le coperture e le richieste di risarcimento a qualsiasi ora del giorno, quindi i tempi di inattività della tecnologia non sono un'opzione: l'azienda non può permettersi di restare ferma nemmeno per un minuto.
Il team dei sistemi di AXA Gulf è responsabile della gestione dei data center dell'azienda e di garantire che i sistemi e le applicazioni aziendali siano sempre operativi. Il team dispone di una lista di controllo dettagliata di indicatori di performance che esamina quotidianamente per garantire che i data center e le applicazioni aziendali funzionino come dovrebbero.
L'elenco di controllo comprende le aree chiave che possono avere un impatto sulle prestazioni delle applicazioni e del data center, tra cui la memoria e lo spazio su disco, lo storage, l'hardware e i server, la WAN, la velocità di ping, gli URL delle applicazioni e la temperatura e l'umidità. Storicamente, si trattava di un processo manuale, spesso impegnativo e sempre dispendioso in termini di tempo.
Le informazioni fornite da PRTG ci permettono di essere molto più efficienti nel controllo quotidiano delle prestazioni di applicazioni e sistemi.
AXA Gulf è passata all'utilizzo del PRTG Network Monitor di Paessler nel 2017 e ha lavorato con il partner degli Emirati Arabi Uniti di Paessler, GWC Networks, per implementare la piattaforma.
Grazie ai sensori di PRTG che raccolgono i dati dell'intera infrastruttura tecnologica aziendale, AXA Gulf ha ora una visione molto più approfondita di come funzionano i suoi data center e le sue applicazioni. IT è in grado di monitorare le prestazioni da un dashboard centrale che presenta una panoramica degli indicatori chiave di prestazione. Il team può facilmente rivedere la lista di controllo giornaliera e può vedere a colpo d'occhio quando potenziali problemi vengono segnalati sul dashboard durante la giornata lavorativa.
Al di fuori dell'orario di lavoro, gli avvisi possono essere condivisi via e-mail o tramite un'applicazione mobile ai membri del team interessati, per garantire che siano a conoscenza di qualsiasi problema. Questo approccio al monitoraggio 24 ore su 24 mette il team in una posizione di forza per intraprendere un'azione perspicace per risolvere qualsiasi potenziale problema prima che abbia un impatto sull'azienda, a prescindere dall'ora del giorno.
Dato che i tempi di inattività sono un problema per l'azienda, il team ha la responsabilità di riferire i problemi di applicazione al team di gestione senior. Se si verificano problemi per qualsiasi motivo, il team è in grado di accedere ai dati storici per identificare le cause del problema e preparare rapporti e piani d'azione da condividere con il team di gestione.
L'utilizzo di PRTG nelle applicazioni e nei data center di AXA Gulf ha avuto un enorme impatto sulla riduzione dei potenziali tempi di inattività dell'azienda. Per cominciare, il team è in grado di completare la propria lista di controllo giornaliera in modo molto più rapido e semplice rispetto a prima, liberando tempo che è una risorsa preziosa per qualsiasi azienda.
Inoltre, grazie al dashboard e al sistema di avvisi di PRTG, ora ha una visibilità molto migliore durante il giorno e la notte sui potenziali problemi, che può quindi classificare e risolvere rapidamente prima che diventino problemi gravi.
Versione illimitata di PRTG per 30 giorni. Dopo 30 giorni, PRTG tornerà alla versione gratuita.
O puoi fare l’upgrade a una licenza a pagamento.
