EMPRESA
AXA Gulf
SETOR
Serviços financeiros
TAMANHO DA INSTALAÇÃO
Instalação grande
LOCALIZAÇÃO
França
A AXA, uma das maiores seguradoras globais, é líder mundial em Seguros e Gestão de Ativos com o objetivo de capacitar as pessoas a viverem vidas melhores. Na região do Golfo, a AXA está presente há quase 70 anos, oferecendo uma ampla gama de produtos e serviços de seguros para clientes corporativos, PMEs e pessoas físicas.
A AXA é uma das maiores seguradoras globais do mundo. Seu portfólio inclui produtos e serviços de seguro de carro, viagem, vida, casa e saúde, atendendo às necessidades de empresas e consumidores.
A empresa está presente no Golfo há quase 70 anos e é uma das maiores empresas internacionais da região, cobrindo os Emirados Árabes Unidos, Omã, Bahrein e Qatar. A TI tem 25 filiais em todo o Golfo, com uma força de trabalho de mais de 800 funcionários que atendem a mais de um milhão de clientes.
Os seguros são um negócio que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e as pessoas precisam poder entrar em contato a qualquer hora do dia a respeito de suas apólices, coberturas e sinistros, portanto, o tempo de inatividade da tecnologia não é uma opção - a empresa não pode se dar ao luxo de ficar parada nem por um minuto.
A equipe de sistemas da AXA Gulf é responsável por administrar os data centers da empresa e garantir que os sistemas e aplicativos corporativos estejam sempre em funcionamento. A equipe tem uma lista de verificação detalhada de indicadores de desempenho que analisa diariamente para garantir que os data centers e aplicativos da empresa estejam funcionando como deveriam.
A lista de verificação abrange as principais áreas que podem afetar o desempenho dos aplicativos e do data center, incluindo memória e espaço em disco, armazenamento, hardware e servidores, WAN, taxas de ping, URLs de aplicativos e temperatura e umidade. Historicamente, esse era um processo manual, muitas vezes desafiador e sempre demorado.
Os insights que o PRTG nos fornece significam que somos muito mais eficientes em nossa verificação diária do desempenho de aplicativos e sistemas.
A AXA Gulf passou a usar o PRTG Network Monitor da Paessler em 2017 e trabalhou com o parceiro da Paessler nos Emirados Árabes Unidos, a GWC Networks, para implementar a plataforma.
Com os sensores do PRTG coletando dados de toda a infraestrutura de tecnologia da empresa, a AXA Gulf agora tem uma visão muito melhor de como seus data centers e aplicativos estão funcionando. A TI é capaz de monitorar o desempenho a partir de um painel central para apresentar uma visão geral dos principais indicadores de desempenho. A equipe pode revisar facilmente a lista de verificação diária e pode ver rapidamente quando possíveis problemas aparecem no painel durante o dia de trabalho.
Fora do horário de trabalho, os alertas podem ser compartilhados por e-mail ou por um aplicativo móvel com os membros relevantes da equipe para garantir que eles estejam cientes de qualquer problema. Essa abordagem de monitoramento ininterrupto coloca a equipe em uma posição forte para tomar medidas perspicazes para resolver qualquer problema em potencial antes que ele afete os negócios, independentemente da hora do dia.
Como o tempo de inatividade é um problema tão importante para a empresa, a equipe tem a responsabilidade de relatar os problemas do aplicativo à equipe de gerenciamento sênior. Se ocorrerem problemas por qualquer motivo, a equipe poderá acessar dados históricos para identificar o que levou ao problema e preparar relatórios e planos de ação para compartilhar com a equipe de gerenciamento.
O uso do PRTG nos aplicativos e data centers da AXA Gulf teve um enorme impacto na redução do tempo de inatividade potencial em toda a empresa. Para começar, a equipe é capaz de completar sua lista de verificação diária muito mais rápida e facilmente do que antes, liberando tempo, que é um recurso valioso para qualquer empresa.
Além disso, com o painel e o sistema de alerta do PRTG, a equipe agora tem uma visibilidade muito melhor durante o dia e a noite sobre possíveis problemas que podem ser rapidamente priorizados e resolvidos antes que se tornem grandes problemas.
Versão ilimitada do PRTG por 30 dias. Após 30 dias, se torna a versão gratuita.
Ou, você pode adquirir uma licença comercial.