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Tempo di attività quasi al 100% in tutto il campus universitario: come la PUCRS monitora ogni aspetto con PRTG

Sfida: assenza di monitoraggio proattivo; sviluppo dei sensori effettuato internamente, con conseguente rallentamento dei tempi di risposta e ostacoli alla pianificazione della capacità

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Logo PUCRS

AZIENDA
PUCRS

SETTORE
Istruzione

DIMENSIONE DELL'AZIENDA
Enterprise

PAESE
Brasile

DIMENSIONI
14.000 studenti, 4.500 docenti, 350 server, 900 punti di accesso, 2 dati

Disponibilità delle icone

Raggiunta una disponibilità quasi del 100% della rete, dei dispositivi e delle applicazioni

Sensore Icon

7.500 sensori distribuiti su server, punti di accesso, switch, database e data center

Monitoraggio delle icone

Monitoraggio ambientale nei data center: CO₂, temperatura, umidità e chiusura delle porte

Il problema

La PUCRS gestisce un campus universitario completo a Porto Alegre, che comprende un ospedale, un museo della scienza, un parco tecnologico e un istituto di ricerca sul cervello. Il team addetto alle infrastrutture ha il compito di garantire la connessione di tutte queste strutture: server, punti di accesso, switch, database, data center e i tornelli ai punti di ingresso del campus.

Il precedente strumento di monitoraggio richiedeva la realizzazione interna di sensori per ogni componente di rete e applicazione. Questo onere rallentava i tempi di risposta e riduceva l’agilità.

Senza una visione chiara della crescita dello spazio di archiviazione e delle tendenze relative alla larghezza di banda, il team non era in grado di pianificare gli investimenti prima che la capacità si esaurisse. Aveva bisogno di una visione predittiva, non solo reattiva.

Cosa è cambiato con PRTG

Dopo aver valutato diverse soluzioni, la PUCRS ha scelto PRTG perché richiedeva meno sviluppo interno e offriva una copertura più ampia fin da subito. I sensori sono stati installati su server, punti di accesso, switch, database, data center e applicazioni del campus.

PRTG mappa l’andamento storico del consumo di larghezza di banda per ogni dispositivo. Questi dati guidano la pianificazione della capacità: il team prevede la crescita dell’infrastruttura e assegna gli investimenti prima che le operazioni ne risentano.

Il monitoraggio dei data center va oltre l’ambito IT. PRTG tiene traccia dei livelli di CO₂, della temperatura, dell’umidità, del funzionamento dell’aria condizionata e della chiusura delle porte.

I tornelli del campus e le piattaforme di didattica a distanza funzionano tramite lo stesso sistema. Quando la domanda di didattica a distanza è aumentata, il team ha potuto disporre di una visibilità in tempo reale sul carico delle applicazioni.

Eleven Soluções em Tecnologia, partner di Paessler, ha sviluppato sensori aggiuntivi per i canali vocali IP PABX e l’utilizzo degli indirizzi IP, contribuendo a ottimizzare i costi di telefonia e a mantenere l’affidabilità dell’accesso.

PRTG consente al team dell'infrastruttura di anticipare la necessità di maggiore spazio di archiviazione, fornendo una visione predittiva che rende più facile pianificare l'acquisizione di nuove risorse.

Gelson do Amaral, Coordinatore della sicurezza e dell'infrastruttura
PUCRS
PRTG Logo

PRTG offre ai team IT delle università la possibilità di monitorare ogni livello di un campus complesso da un'unica piattaforma.

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