EMPRESA
PUCRS
SETOR
Educação
TAMANHO DA EMPRESA
Enterprise
PAÍS
Brasil
ESCALA
14.000 alunos, 4.500 professores, 350 servidores, 900 pontos de acesso, 2 centros de dados
A PUCRS administra um campus universitário completo em Porto Alegre, incluindo um hospital, um museu de ciências, um parque tecnológico e um instituto de pesquisa sobre o cérebro. A equipe de infraestrutura é responsável por manter tudo isso conectado: servidores, pontos de acesso, switches, bancos de dados, centros de dados e as catracas nos pontos de entrada do campus.
A ferramenta de monitoramento anterior exigia a criação de sensores internamente para cada componente de rede e aplicativo. Essa sobrecarga aumentava os tempos de resposta e reduzia a agilidade.
Sem visibilidade sobre o crescimento do armazenamento e as tendências de largura de banda, a equipe não conseguia planejar investimentos antes que a capacidade se esgotasse. Eles precisavam de uma visão preditiva, não apenas reativa.
Após avaliar diversas soluções, a PUCRS escolheu o PRTG por exigir menos desenvolvimento interno e oferecer uma cobertura mais abrangente logo de fábrica. Os sensores abrangeram servidores, pontos de acesso, switches, bancos de dados, data centers e aplicativos do campus.
O PRTG mapeia o histórico de consumo de largura de banda de cada dispositivo. Esses dados orientam o planejamento de capacidade: a equipe projeta o crescimento da infraestrutura e aloca investimentos antes que as operações sejam afetadas.
Os data centers são monitorados além da área de TI. O PRTG monitora os níveis de CO₂, temperatura, umidade, ar-condicionado e fechamento das portas.
As catracas do campus e as plataformas de ensino à distância operam por meio do mesmo sistema. Quando a demanda por ensino à distância disparou, a equipe teve visibilidade em tempo real da carga dos aplicativos.
A Eleven Soluções em Tecnologia, parceira da Paessler, desenvolveu sensores adicionais para canais de voz de PABX IP e uso de endereços IP, ajudando a otimizar os custos de telefonia e a manter a confiabilidade do acesso.
O PRTG permite que a área de infraestrutura antecipe a necessidade de mais espaço de armazenamento, o que nos dá uma visão preditiva que facilita planejar aquisições de novos recursos.
