AZIENDA
Hospital El Pilar
INDUSTRIA
Sanità
DIMENSIONE DELL'INSTALLAZIONE
Installazione piccola e media
POSIZIONE
Guatemala
Hospital El Pilar è stato fondato il 12 ottobre 1963 nella città di Guatemala con l'obiettivo di fornire ai pazienti servizi sanitari personalizzati e la migliore assistenza professionale.
Per raggiungere questo scopo, ha sempre incoraggiato lo sviluppo professionale del suo personale, che costituisce la principale risorsa della struttura e che svolge le sue attività quotidiane sulla base di una cultura della qualità e del servizio. Hospital El Pilar dispone di strutture ampie e di alta qualità, insieme alla tecnologia, alla ricerca e alla formazione più avanzate. Tutto questo per un unico impegno: la sanità.
Le autorità di Hospital El Pilar si concentrano sull'attuazione di piani di miglioramento continuo, applicando le conoscenze scientifiche più aggiornate e utilizzando le più recenti tecnologie disponibili, al fine di alleviare le sofferenze dei pazienti e dei loro familiari. Hospital El Pilar è diventato un ospedale leader mettendo la conoscenza e la tecnologia al servizio dell'essere umano.
Per questo motivo, dispone di processi amministrativi efficienti, di un sistema di comunicazione in rete che offre un accesso immediato alle informazioni e alle richieste, e di un ambiente sereno e armonioso che riflette il rispetto per l'essere umano.
Hospital El Pilar deve monitorare la propria infrastruttura di sicurezza IT per offrire ai propri utenti un servizio tempestivo, completo e sicuro. Per questo motivo, la struttura ha deciso di implementare Paessler PRTG Network Monitor per monitorare efficacemente le risorse dell'infrastruttura IT. A tal fine, è stato sviluppato un piano di monitoraggio dell'infrastruttura con l'obiettivo di consolidare e semplificare l'intero sistema.
"Vogliamo includere lo strumento nel nostro set di soluzioni per risolvere in modo più proattivo i problemi della nostra infrastruttura tecnologica. Per questo motivo abbiamo scelto PRTG per monitorare i nostri server, gli switch, le telecamere di sicurezza e le applicazioni critiche di Hospital El Pilar attraverso la sua dashboard unica e unificata, che fornisce facilmente una panoramica dei nostri sistemi essenziali. La soluzione ha superato tutte le nostre aspettative perché è affidabile ed estremamente facile da usare. Non c'è dubbio che sia all'altezza della rinomata qualità della tecnologia tedesca", ha dichiarato Esbin Saúl Lázaro García, ingegnere dell'infrastruttura IT e della sicurezza di Hospital El Pilar.
Con PRTG siamo ora più proattivi e abbiamo migliorato la qualità dei nostri servizi. Ora abbiamo misurato tutto: energia, aria condizionata, serbatoi, telecamere di sorveglianza (CCTV), processori, memorie, dischi, switch, larghezza di banda e traffico di rete. Possiamo vedere cosa sta succedendo e agire prima che si verifichi un problema.
Alla fine del 2017, Hospital El Pilar ha acquistato il software di monitoraggio PRTG per monitorare facilmente tutti i componenti critici delle operazioni di sicurezza e dell'infrastruttura IT attraverso una dashboard intuitiva e avvisi affidabili.
"Ora possiamo visualizzare, nella dashboard della soluzione, gli indicatori di performance in tempo reale della nostra infrastruttura IT e le metriche in grafici di facile lettura riguardanti la gestione degli incidenti, dei problemi e dei cambiamenti", ha aggiunto Lázaro. "Con PRTG, gli analisti hanno accesso agli indicatori rilevanti in un unico luogo, così come ai guasti dei sistemi utilizzati da Hospital El Pilar e all'efficienza complessiva dell'infrastruttura".
"Ad esempio, non eravamo in grado di rilevare un problema nel data center fino a quando non abbiamo installato i sensori PRTG e abbiamo notato che l'aria condizionata stava causando un punto di rugiada nell'ambiente, aumentando l'umidità in un'area operativa sensibile. Ora possiamo controllare l'umidità, il monossido di carbonio (precursore di incendi) e la temperatura, tra le altre cose. Questa soluzione ci ha anche permesso di notare che alcuni server si bloccavano durante l'aggiornamento di Windows perché non c'era abbastanza spazio sui dischi per eseguire il processo. Entrambi gli incidenti sono stati evidenziati e successivamente risolti monitorando l'infrastruttura 24 ore su 24, 7 giorni su 7", ha spiegato Lázaro.
L'esperienza di Ordenador Digital, S.A., partner di Paessler AG, ha fornito il supporto tecnico per la soluzione e ha formato i team di Hospital El Pilar per eseguire le migliori operazioni di monitoraggio, al fine di massimizzare l'uso della soluzione e monitorare in modo appropriato i servizi ospedalieri critici.
La soluzione PRTG implementata all'Hospital el Pilar è stata rapidamente incorporata come uno strumento utile, pratico e completo per monitorare tutti i servizi digitali forniti dal dipartimento IT da un unico punto.
"Con PRTG siamo ora più proattivi e abbiamo migliorato la qualità dei nostri servizi. Ora abbiamo tutto sotto controllo: energia, aria condizionata, serbatoi, telecamere di sorveglianza (CCTV), processori, memorie, dischi, switch, larghezza di banda e traffico di rete. Possiamo vedere cosa sta succedendo e agire prima che si verifichi un problema. PRTG è l'opzione migliore per un'implementazione rapida ed efficace nel monitoraggio della propria infrastruttura", ha spiegato Lázaro.
L'Hospital El Pilar continuerà a utilizzare PRTG per monitorare i propri servizi e fornire assistenza agli utenti. "La nostra intenzione, a breve termine, è di espandere il nostro abbonamento in base al numero di account che aggiungiamo alle operazioni, perché i nostri servizi hanno sempre sensori incorporati in PRTG", ha detto Lázaro.
"Continueremo ad aggiungere sensori alla nostra infrastruttura. Integreremo tutto ciò che può aiutarci a misurare e controllare le nostre operazioni per essere più efficienti durante il lavoro. Questo grazie al software di monitoraggio PRTG. Stiamo anche pianificando di aggiungere l'accesso alle app mobili di PRTG. Siamo molto interessati a questa funzione perché può aiutarci a estendere le nostre capacità di monitoraggio, soprattutto nella nuova era del telelavoro. PRTG ci permette di portare il dashboard degli avvisi sui dispositivi dei nostri analisti di sicurezza, che a volte lavorano in luoghi remoti", ha aggiunto Lázaro.
Versione illimitata di PRTG per 30 giorni. Dopo 30 giorni, PRTG tornerà alla versione gratuita.
O puoi fare l’upgrade a una licenza a pagamento.