Il PRTG di Paessler fa sempre girare la palla al Fulham FC

La posta in gioco

Il club calcistico Fulham FC si trova nel quartiere londinese di Fulham. Dal 1896, i "Cottagers" giocano le loro partite in casa nello stadio Craven Cottage, situato sulle rive del Tamigi. Per far sì che le partite si svolgano senza intoppi, il club ha bisogno non solo di 11 giocatori, ma anche di una rete IT funzionante. Se alcuni sistemi si guastano, le partite possono essere annullate. Il Fulham FC aveva bisogno di uno strumento di monitoraggio che lo aiutasse a tenere costantemente sotto controllo la rete. PRTG Network Monitor, software di monitoraggio sviluppato da Paessler, si è rivelato la soluzione perfetta.

L'infrastruttura IT del Fulham FC è estremamente complessa: contiene due data center ed è distribuita in tre diverse sedi. È supportata da componenti VMware, unità di storage EMC, switch Juniper e una soluzione Veeam per il backup e la replica off-site, per non parlare di un altrettanto complesso servizio di LAN privata virtuale (VPLS) del provider britannico Exponential-e. Se singoli sistemi o applicazioni si guastano, le operazioni del club possono subire gravi interruzioni.

Alex Malinov ha quindi deciso di implementare una soluzione di monitoraggio per tenere sotto controllo l'intera rete. "È assolutamente necessario essere consapevoli di ciò che accade sulla rete, per poter reagire subito ai problemi e, sempre più spesso, per evitare che si verifichino. Una soluzione di monitoraggio efficace svolge un ruolo chiave in tutto questo", spiega.

Una nuova recluta si mette in gioco

Alex Malinov voleva una soluzione economica che potesse essere utilizzata in molti modi diversi e che offrisse una serie di funzionalità differenti. "Abbiamo usato OpManager per un paio d'anni e abbiamo valutato anche SolarWinds e Nimsoft, ma volevo vedere se c'era qualcosa di meglio sul mercato", dice Malinov. Quando un collega ha consigliato PRTG, una soluzione di monitoraggio sviluppata da Paessler AG di Norimberga, in Germania, Alex ha cercato online e ha scoperto che il software era già utilizzato da molte aziende importanti. È rimasto subito colpito dalle testimonianze dei clienti, che citavano i costi contenuti, i rapporti intuitivi e la facilità d'uso del software. "In termini di rapporto prezzo/prestazioni, IT fa tutto ciò di cui abbiamo bisogno", ha dichiarato. "È anche molto semplice da usare quotidianamente"

Il team IT del Fulham FC non si limita a usare PRTG per monitorare lo stato generale dell'infrastruttura, ma utilizza il software anche per raccogliere e monitorare tutta una serie di altri dati tramite query predefinite, o i cosiddetti "sensori" I sensori di PRTG monitorano uno o più parametri di componenti dell'infrastruttura come dispositivi, applicazioni e sistemi. Le informazioni raccolte vengono poi inviate al server centrale PRTG. "Utilizziamo diversi sensori PRTG", spiega Malinov. "sFlow fornisce visibilità sull'utilizzo della larghezza di banda, che è molto importante, ad esempio, nei giorni delle partite. È impossibile replicare questo fenomeno al di fuori del momento in cui si verifica effettivamente, quindi ci aiuta a pianificarlo. Utilizziamo anche i sensori VMware e pingiamo i tornelli dello stadio"

Sempre in gioco

Alex Malinov apprezza PRTG anche per la sua incredibile facilità d'uso: "Utilizziamo l'interfaccia web PRTG e l'app PRTG per iOS per monitorare la nostra rete. L'app per iPhone è molto utile quando sono in viaggio. IT mi permette di rilevare rapidamente e facilmente i segnali di allarme anche al di fuori dell'orario di lavoro" Gli allarmi sono una delle caratteristiche speciali del software: I sensori di PRTG sono dotati di valori di soglia che possono essere personalizzati per ogni componente dell'infrastruttura. Se un valore di soglia viene superato, PRTG lancia immediatamente un allarme. "Saremmo persi senza PRTG. Lo strumento ci aiuta a bloccare i potenziali problemi sul nascere e a ottenere importanti informazioni sulla nostra infrastruttura", afferma il responsabile IT.

Alex Malinov ha personalizzato PRTG per soddisfare le esigenze del suo team IT. Tra le altre cose, ha configurato il sistema di allarme per inviare un'e-mail in caso di downtime o altri guasti gravi. In ufficio, ha installato un enorme schermo che visualizza la topologia dell'intera rete e lo stato di tutti i sensori installati, consentendo così al team di rilevare immediatamente i problemi. "Non importa se stiamo ospitando una partita di alto livello o se dobbiamo controllare le luci del campo di allenamento. PRTG ci copre sempre le spalle", conclude Malinov.