A Paessler PRTG sempre mantém a bola rolando no Fulham FC

As apostas

O clube de futebol Fulham FC está localizado no distrito londrino de Fulham. Desde 1896, os "Cottagers" têm jogado seus jogos em casa no estádio Craven Cottage, localizado às margens do rio Tâmisa. Para garantir que os jogos transcorram sem problemas, o clube não precisa apenas de 11 jogadores, mas também de uma rede de TI que funcione. Se determinados sistemas caírem, os jogos podem ter que ser cancelados. O Fulham FC precisava de uma ferramenta de monitoramento para ajudá-los a manter um olho constante em sua rede. O PRTG Network Monitor, software de monitoramento desenvolvido pela Paessler, provou ser a solução perfeita.

A infraestrutura de TI do Fulham FC é extremamente complexa - ela contém dois data centers e está espalhada por três locais diferentes. Ela é apoiada por componentes VMware, unidades de armazenamento EMC, switches Juniper e uma solução Veeam para backup e replicação externa, sem mencionar uma solução igualmente complexa de serviço de LAN privada virtual (VPLS) do provedor britânico Exponential-e. Se sistemas ou aplicativos individuais falharem, as operações do clube podem ser gravemente interrompidas.

Por isso, Alex Malinov decidiu implementar uma solução de monitoramento para manter o controle de toda a rede. "Há uma necessidade clara de estar ciente do que está acontecendo na rede, para poder reagir aos problemas imediatamente e, cada vez mais, evitar que eles ocorram em primeiro lugar. Uma solução de monitoramento eficaz desempenha um papel fundamental em tudo isso", explica ele.

O novo recruta começa com o pé direito

Alex Malinov queria uma solução econômica que pudesse ser usada de muitas maneiras diferentes e que oferecesse uma variedade de recursos. "Usamos o OpManager por alguns anos e também avaliamos o SolarWinds e o Nimsoft, mas eu queria ver se havia algo melhor no mercado", diz Malinov. Quando um colega de trabalho recomendou o PRTG, uma solução de monitoramento desenvolvida pela Paessler AG de Nuremberg, Alemanha, Alex pesquisou na Internet e descobriu que o software já estava sendo usado por muitas empresas importantes. Ele ficou imediatamente impressionado com os depoimentos dos clientes, que citaram os baixos custos do software, os relatórios intuitivos e a facilidade de uso. "Em termos de relação preço-desempenho, o TI faz tudo o que precisamos", disse ele. "O TI também é muito simples de usar no dia a dia."

A equipe de TI do Fulham FC não usa o PRTG apenas para monitorar o status geral da infraestrutura - ela também usa o software para coletar e monitorar uma série de outros dados por meio de consultas predefinidas, ou os chamados "sensores" Os sensores do PRTG monitoram um ou mais parâmetros dos componentes da infraestrutura, como dispositivos, aplicativos e sistemas. As informações coletadas são então enviadas para o servidor central do PRTG. "Usamos uma variedade de diferentes sensores PRTG", explica Malinov. "O sFlow fornece visibilidade do uso da largura de banda, o que é muito importante em dias de jogos, por exemplo. Isso é impossível de replicar fora do momento em que está realmente acontecendo, por isso nos ajuda a planejar. Também usamos os sensores VMware, além de pingar as catracas do estádio."

Sempre no jogo

Alex Malinov também aprecia o PRTG por sua incrível facilidade de uso: "Nós usamos a interface da Web PRTG, bem como o aplicativo PRTG para iOS para monitorar nossa rede. O aplicativo para iPhone é muito útil quando estou na estrada. Ele me permite detectar rápida e facilmente alarmes, mesmo fora do horário de expediente." Esses alarmes são um dos recursos especiais do software: Os sensores PRTG vêm equipados com valores de limite que podem ser adaptados para cada componente da infraestrutura. Se um valor limite for excedido, o PRTG soa o alarmes imediatamente. "Estaríamos perdidos sem o PRTG. A ferramenta nos ajuda a interromper possíveis problemas e a obter informações importantes sobre nossa infraestrutura", afirma o chefe de TI.

Alex Malinov personalizou o PRTG para atender às necessidades de sua equipe de TI. Entre outras coisas, ele configurou o sistema de alarmes para enviar um e-mail em caso de tempo de inatividade ou outras falhas graves. No escritório, ele montou uma tela enorme que exibe a topologia de toda a rede e o status de todos os sensores instalados, permitindo assim que a equipe detecte problemas imediatamente. "Não importa se estamos organizando um jogo de alto nível ou se precisamos verificar as luzes no campo de treino. O PRTG sempre nos protege", conclui Malinov.