AZIENDA
ENGIE Solutions
SETTORE
Energia e servizi pubblici
DIMENSIONE DELL'AZIENDA
Enterprise
PAESE
Francia
DIMENSIONI
oltre 900 siti, due data center, infrastruttura IoT
ENGIE Solutions fornisce servizi energetici e di efficienza energetica ad aziende e comunità in tutta la Francia. Il suo team IT utilizzava PRTG per monitorare server, sistemi di archiviazione e applicazioni distribuiti in due data center e oltre 900 sedi.
Poi il contesto è cambiato. Nel 2018, l’azienda ha iniziato a implementare su larga scala dispositivi IoT: contatori, termostati, sistemi di riscaldamento connessi e turbine eoliche, in località remote e presso le sedi dei clienti.
Entro la fine del 2020, il team aveva installato 25.000 sensori e ne prevedeva altri 15.000. La configurazione a server singolo aveva raggiunto la sua capacità massima. Espandere il sistema significava mettere a rischio la visione unificata da cui dipendevano i nove schermi della sala IT.
Il team è passato a PRTG Enterprise Monitor, progettato per implementazioni su larga scala con una licenza flessibile basata sull’abbonamento.
L’aggiunta fondamentale: ITOps Board. Consente di gestire più server PRTG in parallelo, fornendo al contempo un’unica dashboard consolidata. Da una panoramica di alto livello ai dati dei singoli sensori, tutto è visibile senza dover cambiare strumento.
Con 63 utenti giornalieri, il team builde sensori personalizzati tramite la PRTG API e le REST API integrate nelle pipeline CI/CD. Query SQL, filtri Elasticsearch e gestione MIB sono operazioni di routine.
L’automazione è diventata fondamentale. Le nuove virtual machines attivano l’implementazione automatica dei sensori. Le anomalie inviano avvisi al fornitore responsabile, senza necessità di interventi manuali.
La gestione degli SLA è migliorata. Il team monitora le prestazioni di ENGIE Direct, la propria piattaforma rivolta ai clienti, e condivide le informazioni con colleghi, partner e clienti tramite i rapporti di PRTG.
La sfida per le grandi organizzazioni è monitorare con successo decine di migliaia di elementi in tempo reale e assicurarsi che funzionino bene, senza annegare in una marea di informazioni. ITOps Board risolve il problema fornendo quella coerenza essenziale, soprattutto perché PRTG "supervisiona" le altre soluzioni di monitoraggio in una fusione generale di dashboard che organizza tutte le informazioni, dal livello globale a quello più granulare. IT è un vero aiuto nella nostra continua ricerca di semplificazione.
