AZIENDA
Bechtle
SETTORE
IT e telecomunicazioni e Fornitori di servizi gestiti (MSP)
DIMENSIONE DELL'AZIENDA
Enterprise
PAESE
Germania
SCALA
Installazione di grandi dimensioni, ambienti di più clienti
Bechtle IT-Systemhaus, con sede a Bielefeld, fornisce servizi IT a medie imprese, grandi aziende e clienti del settore pubblico. Per anni, il team ha monitorato i sistemi dei clienti utilizzando qualsiasi strumento già disponibile, spesso software open source o qualsiasi altro programma che il cliente stesse utilizzando. Ogni nuovo progetto comportava l’apprendimento di un nuovo strumento. Ciò comportava un dispendio di tempo e denaro. Il team aveva bisogno di un’unica soluzione standardizzata: senza agenti, facile da configurare e sufficientemente flessibile da gestire qualsiasi cosa, dalle reti wireless alle apparecchiature dell’area di produzione.
Bechtle ha introdotto PRTG Enterprise Monitor inizialmente per i propri sistemi interni, e i risultati sono stati così convincenti da renderlo lo standard per tutti i progetti dei clienti.
L’architettura senza agenti è stata un fattore chiave. Gli agenti installati sull’hardware dei clienti creano un carico aggiuntivo, aprono canali di comunicazione e sollevano preoccupazioni in materia di sicurezza. PRTG utilizza invece protocolli standard come SNMP e WMI. Le sonde remote consentono un monitoraggio sicuro senza VPN: i dati crittografati fluiscono verso il server centrale PRTG attraverso un’unica porta definita.
Presso STIEBEL ELTRON, Bechtle ha utilizzato PRTG per monitorare una rete wireless critica in tutto lo stabilimento di produzione. I sensori Cisco predefiniti hanno reso l’integrazione rapida. PRTG archivia tutti i dati di monitoraggio con la frequenza originale, fornendo a Bechtle la prova della conformità allo SLA su richiesta.
È emerso un caso d’uso inaspettato: il monitoraggio degli AGV (veicoli a guida automatica, o “formiche”) tramite checkpoint Wi-Fi. Un semplice ping segnala qualsiasi AGV che smetta di rispondere. Se una “formica” smette di comunicare, ciò potrebbe indicare una lacuna nella copertura wireless e Bechtle riceve un avviso.
La funzione mappe di PRTG consente al team di costruire dashboard personalizzate: dalle panoramiche sulla disponibilità per il management allo stato dei componenti per i tecnici.
PRTG è uno strumento di monitoraggio all-in-one che ci permette di monitorare ogni aspetto dei sistemi dei nostri clienti. IT fornisce ai nostri clienti (o a noi) una panoramica di tutti i dati di monitoraggio rilevanti in un'unica dashboard.
