EMPRESA
Oettinger Davidoff
SETOR
Varejo
TAMANHO DA EMPRESA
Enterprise
PAÍS
Suíça
ESCALA
Mais de 250 servidores, mais de 200 dispositivos de rede, nuvem híbrida
A Oettinger Davidoff é uma marca de charutos de luxo com filiais na Suíça, na Flórida, em Honduras e na República Dominicana. O monitoramento ficava a cargo de um único especialista em SCOM: somente ele podia integrar novos dispositivos, o que tornava o monitoramento um gargalo dependente de uma única pessoa.
Quando e-mails críticos começaram a chegar com até 12 horas de atraso durante vários dias, sem nenhum alerta do SCOM, a equipe não aguentou mais. O SCOM apresentava uma deficiência conhecida ao lidar com o Microsoft 365. Eles descartaram o Azure Monitor por exigir uma ferramenta local separada e escolheram o PRTG por sua operação intuitiva, notificações push e aplicativos móveis.
O PRTG agora abrange todo o ambiente a partir de uma única plataforma: servidores locais e dispositivos de rede, serviços em nuvem do Azure, Microsoft 365 e locais remotos por meio de sondas remotas criptografadas por TLS, sem nenhum custo.
Os serviços de e-mail são monitorados continuamente. Sensores de custo de assinatura do Azure e do Microsoft 365 acompanham os gastos com nuvem juntamente com a integridade operacional.
Sensores customizados do PowerShell monitoram os processos de automação do Blue Prism em busca de anomalias de execução. Um sensor separado verifica os servidores do Active Directory em busca de serviços do Windows que deveriam estar em execução, alertando quando algum deles fica inativo.
Como o PRTG é intuitivo o suficiente para toda a equipe, o monitoramento não é mais responsabilidade de apenas uma pessoa.
O PRTG vem com inúmeras funcionalidades padrão e é tão fácil e intuitivo de usar que meus colegas de trabalho podem me dispensar de muitas das minhas tarefas de monitoramento. Isso ajuda a reduzir consideravelmente minha carga de trabalho. Muitas outras tarefas podem ser automatizadas por meio de scripts personalizados, o que também me poupa muito tempo. Embora a mudança do MS SCOM para o PRTG não esteja totalmente concluída, o PRTG já torna nosso trabalho diário muito mais fácil.
