AZIENDA
Centro medico universitario di Leida (LUMC)
SETTORE
Sanità
DIMENSIONE DELL'AZIENDA
Enterprise
PAESE
Paesi Bassi
DIMENSIONE
Grande installazione, oltre 1.000 server, 20 istanze PRTG distribuite tra i vari reparti
In un centro medico universitario, l’IT non è responsabilità di un unico team, ma di tutti. Il Centro medico dell’Università di Leida (LUMC) dispone di un team IT centrale, ma ogni dipartimento clinico gestisce anche le proprie operazioni IT. Il monitoraggio era frammentato. La rete veniva monitorata 24 ore su 24, ma gli strumenti in uso erano lenti, isolati e difficili da estendere.
Il LUMC necessitava di un unico ambiente in cui fosse possibile monitorare insieme diversi elementi: lo stato della rete, i server, le apparecchiature mediche e le applicazioni specifiche di ciascun dipartimento. Il sistema doveva inoltre essere sufficientemente flessibile da consentire ai dipartimenti di configurare autonomamente il proprio monitoraggio senza che il reparto IT centrale dovesse gestire ogni singolo dettaglio.
Il LUMC ha scelto PRTG per la sua flessibilità, l’ampia base di utenti e la capacità di monitorare le apparecchiature mediche oltre all’infrastruttura IT standard. L’implementazione è stata rapida. La Knowledge Base ha fornito risposta alla maggior parte delle domande. La licenza iniziale si è presto rivelata insufficiente man mano che l’adozione si estendeva a tutti i reparti.
Oggi, circa 20 server all’interno del LUMC eseguono PRTG, con oltre 1.000 server monitorati all’interno della piattaforma. Il LUMC è passato a PRTG Enterprise Monitor per adeguarsi alle nuove dimensioni. Un secondo ambiente PRTG fisico monitora l’istanza virtuale primaria, in modo che il sistema di monitoraggio stesso sia sempre sotto controllo.
Ogni reparto configura il proprio ambiente. Il reparto di Radioterapia ha costruito autonomamente una configurazione estesa. L’Unità di terapia intensiva neonatale (NICU) ha esternalizzato il proprio monitoraggio a una terza parte, e il team IT centrale monitora a sua volta tale sistema di monitoraggio esterno tramite PRTG. La piattaforma dei dati dei pazienti HiX viene monitorata 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con sensori multipli. I dashboard vengono visualizzati su grandi schermi in tutto l’ospedale, in modo che tutto il personale possa vedere lo stesso stato in tempo reale a colpo d’occhio.
Nel 2019 abbiamo deciso di passare a un nuovo sistema di monitoraggio della rete. L'esigenza di allora era quella di lavorare con un sistema che permettesse di monitorare diversi elementi da un unico ambiente. Ciò significa monitorare la salute della rete 24 ore su 24 e anche, per estensione, la salute dei pazienti.
