Solução completa de monitoramento de servidores e monitoramento de redes

Um servidor é um computador ou sistema que fornece recursos, dados, serviços ou programas a outros computadores, chamados de clientes, em uma rede. Em teoria, sempre que computadores compartilham recursos com máquinas clientes, eles são considerados servidores. Há vários tipos de servidores, incluindo servidores Web, servidores de e-mail e servidores virtuais.

Um determinado sistema pode tanto fornecer recursos quanto usar recursos de outro sistema ao mesmo tempo. Isso significa que um dispositivo pode ser servidor e cliente ao mesmo tempo.

História dos servidores

Alguns dos primeiros servidores eram computadores mainframe ou minicomputadores. Minicomputadores eram muito menores que computadores mainframe, daí o nome. Porém, à medida que a tecnologia avançou, eles acabaram se tornando muito maiores do que computadores do tipo desktop, o que fez com que o termo minicomputador se tornasse enganoso.

No início, esses servidores eram conectados a clientes conhecidos como terminais, que não faziam nenhum processamento de fato. Esses terminais, conhecidos como terminais burros, existiam apenas para registrar entradas por meio de um teclado ou leitora de cartões e para retornar o resultado de qualquer processamento a uma tela ou impressora. O processamento era feito no servidor.

Mais tarde, servidores passaram a ser computadores individuais e poderosos conectados por uma rede a um conjunto de computadores clientes, menos poderosos. Essa arquitetura de rede costuma ser chamada de modelo servidor-cliente, no qual tanto o computador cliente quanto o servidor têm capacidade de processamento, mas determinadas tarefas são delegadas aos servidores. Nos modelos de computação anteriores, como o modelo mainframe-terminal, o mainframe de fato funcionava como um servidor, embora não fosse tratado pelo nome.

À medida que a tecnologia evoluiu, a definição de servidor evoluiu também. Hoje, um servidor pode ser simplesmente um software rodando em um ou mais dispositivos físicos de computação. Esses servidores são muitas vezes chamados de servidores virtuais.

Para operar como servidor, um dispositivo precisa estar configurado para ouvir as solicitações de clientes em uma conexão de rede. Essa funcionalidade pode existir como parte do sistema operacional como um aplicativo instalado, função ou combinação dos dois.

O sistema operacional Windows Server da Microsoft, por exemplo, é fornecido com o recurso de ouvir e responder a solicitações de clientes. Funções ou serviços adicionais aumentam os tipos de solicitações de clientes para os quais o servidor pode responder. Um servidor Web Apache, por exemplo, responde a solicitações de navegadores de Internet usando um aplicativo adicional, o Apache, que é instalado em um sistema operacional.

Quando um cliente solicita dados ou funções de um servidor, ele envia uma solicitação pela rede. O servidor recebe a solicitação e responde com as informações adequadas. Esse é o modelo de solicitação e resposta da conexão entre clientes e servidores, também chamado de modelo de chamado e resposta.

Muitas vezes, um servidor executará várias tarefas adicionais como parte de uma única solicitação e resposta, incluindo verificar a identidade do solicitante, garantindo que o cliente tenha permissão para acessar os dados ou recursos solicitados e formatar adequadamente ou retornar a resposta solicitada da forma esperada.

Servidores podem ser projetados para fazer uma única tarefa, como um servidor de e-mail, que aceita e armazena e-mails para fornecê-los ao cliente que os solicitar. Servidores também podem desempenhar várias tarefas, como os servidores de arquivos e de impressão, que armazenam arquivos e aceitam trabalhos de impressão de clientes, enviando os trabalhos posteriormente a uma impressora ligada à rede.

Há vários tipos de servidores e todos desempenham funções diferentes. Muitas redes têm um ou mais dos tipos mais comuns de servidores:

Servidores de arquivos

Servidores de arquivos armazenam e distribuem arquivos. Vários clientes ou usuários usam os mesmos arquivos armazenados em um servidor. Além disso, arquivos armazenados de forma centralizada proporcionam maior facilidade para cópias de segurança ou soluções de tolerância a falhas do que o caso em que administradores tenham que garantir a segurança e a integridade em todos os dispositivos em uma organização. O hardware dos servidores de arquivos pode ser projetado de forma a maximizar as velocidades de leitura e escrita, visando melhor desempenho.

Servidores de impressão

Servidores de impressão permitem o gerenciamento e a distribuição de recursos de impressão. Em vez de conectar uma impressora a cada uma das estações de trabalho, um único servidor de impressão pode responder a pedidos de impressão de vários clientes. Hoje em dia, algumas impressoras de grande parte e tecnologicamente avançadas têm seu próprio servidor de impressão, o que retira a necessidade de um servidor de impressão adicional rodando em um computador. O servidor de impressão interno também funciona respondendo solicitações de impressão de clientes.

Servidores de aplicativos

Servidores de aplicativos rodam aplicativos em vez de computadores clientes, que rodariam tais aplicativos localmente. Os servidores de aplicativos geralmente rodam aplicativos com grande consumo de recursos, compartilhados por um grande número de usuários. Isso libera os clientes da obrigação de ter recursos suficientes para rodar os aplicativos. Também retira a necessidade de instalar e atualizar software em várias máquinas em vez de apenas um único computador.

Servidores DNS

Sevidores DNS (Domain Name System) são servidores de aplicativos que executam a resolução de nomes para computadores clientes convertendo nomes facilmente entendíveis por humanos para endereços IP que possam ser processados por máquinas. O sistema DNS é um banco de dados amplamente distribuído de nomes e outros servidores DNS, que podem ser usados por solicitar o nome de um computador desconhecido. Quando um cliente precisa do endereço de um sistema, ele envia uma solicitação de DNS com o nome do recurso desejado ao servidor DNS. O servidor DNS responde com o endereço IP necessário de sua tabela de nomes.

Servidores de e-mail

Servidores de e-mail são servidores de aplicativos bastante comuns. Servidores de e-mail recebem e-mails enviados para um usuário e os armazenam até que sejam solicitados por um cliente. Os servidores de e-mail precisam estar devidamente configurados e integrados à rede. Eles podem enviar e receber mensagens, eliminando a necessidade de que cada máquina cliente tenha seu próprio subsistema de e-mails, operando continuamente.

Servidores Web

O servidor Web é um tipo especial de servidores de aplicativos que hospeda programas e dados solicitados por usuários na Internet ou em uma intranet. Servidores Web respondem a solicitações de páginas ou outros serviços da Web de navegadores rodando nos computadores clientes. Alguns servidores Web comuns são os Apache, Microsoft Internet Information Services (IIS) e Nginx.

Servidores de banco de dados

Servidores de banco de dados executam aplicativos de bando de dados e respondem a inúmeras solicitações de clientes. Alguns aplicativos comuns de servidores de banco de dados são Oracle, Microsoft SQL Server, DB2 e Informix. A quantidade de dados usada por empresas, usuários e outros serviços é imensa. Muitos desses dados são armazenados em bancos de dados. Bancos de dados precisam ser acessáveis por vários clientes a qualquer momento e podem precisar de uma quantidade enorme de espaço em disco. Ambas essas necessidades levam à necessidade de localizar tais bancos de dados em servidores. 

Servidores virtuais

Ao contrário de servidores tradicionais que são instalados em um sistema operacional em hardware físico, servidores virtuais existem apenas, conforme sua definição, dentro de um software específico, chamado de hipervisor. Cada hipervisor pode rodar um grande número de servidores virtuais ao mesmo tempo. O hipervisor apresenta o hardware virtual ao servidor como se fosse hardware físico real. O servidor virtual usa o hardware virtual como de costume, e o hipervisor passa as necessidades reais de computação e armazenamento para o hardware físico subjacente, que por sua vez é compartilhado por todos os outros servidores virtuais.

Servidores proxy

Um servidor proxy age como intermediário entre clientes e servidores. Ele é muitas vezes usado para isolar clientes ou servidores para fins de segurança. Um servidor proxy recebe a solicitação do cliente e em vez de responder ao cliente, para a solicitação para outro servidor ou processo. O servidor proxy recebe a resposta do segundo servidor e depois, responde ao cliente original, como se ele mesmo estivesse respondendo. Desta forma, nem o cliente nem o servidor respondente precisam se conectar um ao outro.

Servidores de monitoramento e gerenciamento

Alguns servidores existem para monitorar outros sistemas e clientes. Há muitos tipos de servidores de monitoramento. Muitos deles monitoram a rede e recebem todas as solicitações de clientes e respostas de servidores, mas alguns deles não solicitam ou respondem a dados por si. Desta forma, o servidor de monitoramento pode acompanhar todo o tráfego da rede, assim como as solicitações e respostas de clientes e servidores sem interferir nas operações.

O conceito de servidores é quase tão antigo quanto o de redes de computadores. Afinal, o conceito de uma rede é permitir que um computador fale com outro computador, distribuindo trabalhos ou recursos. A computação evoluiu muito desde então, resultando em vários tipos de hardware e estruturas de servidores.

Mainframe ou minicomputador (AS/400)

Os servidores originais, originalmente computadores mainframe, e posteriormente minicomputadores, processam todas as tarefas computacionais, exceto a interação com o usuário por meio de uma tela e teclado, que ficava para o sistema cliente.

Servidor de hardware em computador

A próxima grande onda de servidores trazia os servidores em computadores. Em muitos aspectos, esses servidores não eram nada além de computadores do tipo desktop, só que maiores e mais poderosos. Tais servidores eram geralmente mais caros e tinham muito mais memória e espaço em disco do que a maioria dos computadores clientes. Cada servidor era uma unidade independente, com sua própria placa-mãe, processador, memória, discos e fonte de alimentação. Servidores desse tipo ficavam geralmente armazenados em salas climatizadas, chamadas de sala do servidor e, mais tarde, passaram a ser parafusados em racks para maior armazenamento e acessibilidade.

Servidor blade

O hardware do servidor original em computador era muito grande e armazenado em racks que podiam armazenar centenas de quilos. Com o passar do tempo, modos mais rápidos de conexão de hardware resultaram nas partes dos servidores sendo retiradas de dispositivos únicos, independentes. Ao remover discos rígidos, eliminando o resfriamento interno, e com a miniaturização constante de peças de computadores, os servidores foram eventualmente reduzidos a um único servidor de baixa espessura, chamado de servidor blade. Embora ainda sejam armazenados em racks nas salas do servidor, servidores blade são menores e podem ser substituídos mais facilmente.

Combinação de servidores

Muito antes da virtualização, servidores já estavam sendo retirados do modelo padrão de um único sistema operacional de servidor instalado em uma máquina física. Tecnologias como a de unidades de armazenamento conectadas à rede ou network-attached storage aboliram a necessidade de que um servidor tenha seu próprio armazenamento. Outras tecnologias, como espelhamento e clustering, fizeram com que peças de hardware pudessem combinadas em servidores maiores e mais poderosos. Um servidor como esse pode ter muitas lâminas (blades), muitos dispositivos de armazenamento conectados e uma fonte de alimentação e cada dessas peças pode ser trocada por outra com o servidor ainda em operação.

Servidores virtuais

Servidores virtuais mesmo assim precisam de hardware, mas esse hardware agora roda em um processo diferente como hipervisor. Em alguns casos, como o Hyper-V da Microsoft, um sistema operacional completo, ele ainda roda no hardware. Em outros casos, os chamados hipervisores de metal puro podem ser instalados diretamente no hardware de servidor. Em ambos os casos, o hardware em si é muitas vezes distribuído em uma matriz de servidores blade, armazenamento de rede e fonte de alimentação.

Servidores Microsoft Windows

Podemos argumentar que o Windows for Workgroups foi o primeiro sistema operacional para servidores da Microsoft. Nessa versão, computadores específicos podiam ser configurados para compartilhar recursos e responder a solicitações de clientes, o que os tornava servidores por definição. O primeiro sistema operacional para servidores da Microsoft foi o Windows NT. Suas versões 3.5 e 3.51 rodavam em muitas redes corporativas até que a Microsoft lançou sua linha Windows Server, que existe até hoje. 

Servidores Linux/Unix

O outro grande nome dos sistemas operacionais para servidores é o domínio Linux/Unix. Há múltiplas versões e variações do Linux/Unix, incluindo Red Hat Enterprise Linux, Debian e CentOS. Como um sistema operacional de código aberto, o Linux é bastante popular como servidor Web, tendo muitas vezes o servidores de aplicativos Apache instalado.

NetWare

Embora não seja mais produzido, o NetWare foi um importante nome no espaço de software para servidores, enquanto a era cliente-servidor estava se expandindo. Eventualmente, a NetWare passou seu sistema operacional para servidores para um kernel Linux, batizando-o de Novell Open Enterprise Server (OES).

Servidores na nuvem

Servidores virtuais hospedados em infraestrutura terceirizadas em redes abertas, como a Internet, são chamados de servidores na nuvem. Há vários provedores de servidores na nuvem, incluindo a Cloud Platform do Google, Microsoft Azure e IBM Cloud.
No entanto, a plataforma pioneira de computação em nuvem para empresas foi a AWS, da Amazon. Ela começou usando a capacidade ociosa dos próprios servidores e redes da Amazon, mas a AWS agora permite que clientes criem um servidor virtual praticamente do zero e posteriormente ajustem a quantidade de recursos que o servidor pode usar.

No PRTG, “sensores” são os elementos básicos de monitoramento. Um sensor geralmente monitora um valor medido na sua rede, por exemplo, o tráfego em uma porta de switch, a carga de CPU de um servidor ou o espaço livre em uma unidade de disco.

Em média, você precisa de 5-10 sensores por dispositivo ou um sensor por porta de switch.

Quando um servidor sai do ar, o departamento de TI precisa agir rapidamente. PRTG ajuda você a melhor a confiabilidade dos seus servidores. Se a carga de componentes individuais de hardware como CPU, unidades de discos ou RAM aumentar, você será notificado imediatamente e poderá reagir, por exemplo, antes de ocorrer uma pane no servidor. Com PRTG, você pode definir valores personalizados de limiares que atendam aos seus requisitos individuais.

PRTG pode monitorar seus servidores de um local centralizado, até mesmo servidores se servidores estiverem localizados em redes distribuídas que são separados por um firewall da sua LAN. Para esses fins, você pode instalar uma sonda remota PRTG na sua rede remota para coletar dados de monitoramento independentemente do servidor central do PRTG, enviando-os de volta por uma conexão protegida por TLS. Desta forma, você sempre terá todos os dados em uma visão central geral.

Os tipos de informação que o PRTG coleta dependem bastante do tipo de servidor que você deseja monitorar, pois cada tipo tem seus próprios requisitos de monitoramento. 

Há muitas ferramentas de monitoramento e análise no mercado. Recomendamos avaliar os prós e contras de cada uma delas (por ex., PRTG vs. Nagios). PRTG é uma abrangente ferramenta de monitoramento que não apenas realiza as suas tarefas de monitoramento de servidores para você, mas que também monitora de forma contínua todo o seu ambiente de TI. Esse ambiente inclui servidores assim como dispositivos, como switches e roteadores de todos os principais fabricantes, aplicativos, servidores, tráfego de rede e muito mais.

Você mesmo define os valores de limiares que, caso sejam excedidos, acionam o envio de uma mensagem de aviso. Você também define como a mensagem será enviada. As opções são e-mail, notificações por push, SMS, mensagens syslog e muito mais. Os alarmes PRTG são totalmente personalizáveis. Você pode, por exemplo, definir um sistema de notificações mais rigoroso para infraestruturas críticas (como os seus servidores) do que para estações de trabalho individuais.

Os sensores PRTG usam uma grande variedade de protocolos para monitorar a sua rede e servidores. Eles incluem o SNMP (Simple Network Management Protocol), WMI (Windows Management Instrumentation) ou contadores de desempenho do Windows. WMI é um padrão criado pela Microsoft que é amplamente usado. Rodar WMI geralmente coloca bastante estresse sobre a carga da rede. Se você decidir pelo WMI, deverá criar o mínimo possível de sensores WMI para garantir que você não comprometa o desempenho da sua rede. Ao contrário, a carga gerada pelo SNMP é bastante insignificante, mesmo no caso de monitoramento extenso com milhares de sensores.  Portanto, você raramente terá queda no desempenho.