Qui potrai trovare le risposte alle domande più comuni relative al PRTG Network Monitor
Definiamo un sensore come un aspetto che può essere monitorato su un dispositivo. Tale aspetto può essere, ad esempio, un URL specifico, il traffico di una connessione di rete, la porta di uno switch o il carico della CPU di un dispositivo. Solitamente occorrono circa 5-10 sensori per ciascun dispositivo per coprirne appieno il monitoraggio.
Ciascun sensore PRTG dispone di canali individuali che mostrano i dati misurati o calcolati. Il sensore SNMP Traffic, ad esempio, ha canali per il traffico in entrata, per il traffico in uscita e per il traffico totale.
PRTG è fornito con più di 250 sensori preconfigurati. Per maggiori informazioni, si veda il nostro Elenco dei tipi di sensori disponibili.
Una licenza di PRTG Network Monitor garantisce le seguenti funzioni:
Puoi trovare informazioni dettagliate su nuove funzioni, sensori, miglioramenti, correzioni e cambiamenti nelle Note sulla versione di PRTG.
Sì, certamente. Puoi creare report di alto livello o approfonditi su richiesta o automaticamente con una programmazione quotidiana, settimanale, mensile o annuale. PRTG è dotato di numerosi modelli di report preconfigurati tra cui scegliere, oppure puoi creare report altamente personalizzati in modo da includere unicamente gli elementi necessari per i tuoi requisiti specifici.
Non solo: puoi esportare report sul tuo sistema in formato XML o CSV, generare PDF o aprirli direttamente nel tuo browser in formato HTML.
Sì, certamente. PRTG è fornito con soglie di errore e allarme preconfigurate che attivano un allarme in caso di problemi alla tua rete e che possono essere personalizzate in base alle tue esigenze. Puoi anche definire regole di allarme granulari impostando trigger di notifica che specifichino esattamente quando PRTG debba inviare un allarme e a quale persona o team.
Ci sono numerosi metodi e canali di notifica tra cui scegliere. Questi includono notifiche via e-mail, SMS, Microsoft Teams o messaggi su Slack, messaggi Syslog o trap SNMP, notifiche push alle nostre app PRTG per iOS o Android e molto altro.
Sì, certamente. Tramite la gestione dei diritti di accesso in PRTG puoi definire quale utente in quale gruppo di utenti possa accedere a quali oggetti nella tua installazione PRTG.
Puoi creare un numero di utenti quasi illimitato, che puoi organizzare in un numero quasi illimitato di gruppi di utenti. Ci sono utenti con diritto di sola lettura, utenti con diritto di lettura/scrittura e amministratori, oltre a gruppi di utenti privi di diritto di accesso, lettura, scrittura o con accesso completo.
Ciascun gruppo di utenti può avere distinti diritti di accesso per ciascun oggetto di monitoraggio, nonché per librerie, mappe e report. Queste impostazioni sono ereditate automaticamente in base alla gerarchia degli oggetti, quindi non è necessario modificare i diritti di accesso di ciascun singolo sensore.
Sì, certamente. Con PRTG puoi ottenere una panoramica grafica in tempo reale della tua infrastruttura IT con informazioni live sullo stato. Puoi visualizzare la tua intera configurazione di monitoraggio sotto forma di albero dei dispositivi, in una cosiddetta vista a raggiera o in una vista a finestre affiancate.
Oppure puoi utilizzare il nostro editor di mappe drag-and-drop incorporato per creare le tue mappe personalizzate della topologia della rete o dashboard personalizzate per visualizzare il tuo monitoraggio come preferisci in base alle tue esigenze. Per farlo, PRTG offre più di 300 widget: dagli schemi del traffico alle icone dispositivo e stato alle immagini personalizzate.
Sì, certamente. PRTG offre il monitoraggio completo in tempo reale di hardware host, hypervisor e virtual machine per garantire l’affidabilità e la stabilità degli ambienti virtuali. Il nostro software è inoltre fornito con sensori preconfigurati per il monitoraggio di VMware, Microsoft Hyper-V, Nutanix e molto altro.
Sì, certamente. Un cluster PRTG è composto da due o più server PRTG che lavorano insieme per formare un sistema di monitoraggio ad elevata disponibilità. Oltre a un nodo master, puoi configurare fino a un massimo di 4 nodi di failover, laddove ogni nodo è un’installazione PRTG completa che può effettuare l’intero monitoraggio e la gestione degli allarmi individualmente. Per maggiori informazioni, si veda il manuale PRTG: Cluster di failover.
PRTG offre un singolo cluster di failover (un nodo master e un nodo di failover) con tutte le licenze, inclusa l’Edizione Freeware. Se occorrono più nodi di failover, sono richieste licenze PRTG aggiuntive.
Per ricevere assistenza per PRTG sono disponibili varie opzioni, a seconda dei casi o dei problemi riscontrati:
La nostra Knowledge Base Paessler contiene domande e risposte sul monitoraggio con PRTG e indicazioni circa le migliori pratiche.
Il nostro PRTG Sensor Hub offre sensori PRTG nativi, script di Paessler o di utenti di PRTG e modelli di dispositivi e notifiche. Questo sito richiede anche la tua partecipazione: sensori e modelli sono creati a partire dalla tua esperienza!
Puoi anche unirti alla nostra community su reddit o seguirci su LinkedIn per interagire con noi direttamente.
Numerosi parametri influenzano i requisiti di sistema e le dimensioni raccomandate di PRTG. Puoi trovare informazioni dettagliate qui: Requisiti di sistema per PRTG.
PRTG presenta una procedura guidata di installazione facile da usare con la quale è possibile installare l’intero software, inclusi database e web server in meno di 10 minuti. Al termine dell’installazione, la rilevazione automatica di rete inizia immediatamente a effettuare la scansione della tua rete per configurare i primi dispositivi e i sensori adatti per te. Il nostro assistente intelligente (Smart Setup) ti accompagna lungo le fasi iniziali della configurazione per aiutarti a muovere i primi passi con il tuo monitoraggio.
Sì, certamente. Abbiamo creato la pagina Primi passi con l’hub PRTG, una pagina completa dove potrai trovare utili video tutorial, guide “how-to” e link al Manuale PRTG e alla Knowledge Base. I moduli formativi includono installazione e configurazioni, architettura e componenti di PRTG, sensori PRTG, l’albero dei dispositivi, notifiche e avvisi, mappe e dashboard e report.
PRTG salva la configurazione di monitoraggio, i dati di monitoraggio, i log, i ticket e i report, oltre ai dati di assistenza e debug nel suo database incorporato. Altri dati, ad esempio gli script per i tuoi sensori personalizzati, sono conservati in altri punti del tuo sistema, oltre che nel registro di Windows. Per maggiori informazioni, si veda il Manuale PRTG: Conservazione dei dati.
I dati di monitoraggio solitamente consistono in piccolissime quantità di dati raccolte a intervalli regolari. I nostri test hanno dimostrato che un database classico non è adatto per un'archiviazione efficiente di questo tipo di dati. Ecco perché abbiamo sviluppato un nostro database che memorizza i dati in un formato file poco ingombrante ed è ottimizzato per il monitoraggio dei dati.
Il database integrato di PRTG presenta numerosi vantaggi:
Noi di Paessler ci assumiamo la responsabilità di mantenere sicura la tua rete e prodighiamo notevoli sforzi per offrirti la soluzione di monitoraggio di rete più sicura possibile. PRTG include numerosi meccanismi di sicurezza per proteggerti da potenziali attacchi. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Knowledge Base: Quali funzioni di sicurezza include PRTG?
L’aggiornamento automatico in PRTG è disponibile per gli utenti delle versioni Freeware e di Prova di PRTG, nonché per i clienti che possiedono una licenza commerciale di PRTG e hanno un piano di manutenzione attivo. Ogni installazione PRTG si collega regolarmente ai nostri server per verificare se esiste una nuova versione di PRTG disponibile. In caso affermativo, PRTG scarica automaticamente la nuova versione e avvisa l’amministratore che può installarla con pochi clic.
Il procedimento per realizzare nuove versioni importanti delle applicazioni software richiede specifiche, infrastrutture (build), test e implementazione (o rollout). Noi di Paessler abbiamo deciso che, anziché avere una release massiccia una volta all’anno con 500 funzioni nuove, che richiede un ulteriore anno di costruzione e test, pubblicheremo nuove versioni del nostro software in cicli più brevi. Ciò significa che puntiamo ad avere un rollout continuo di nuove versioni di PRTG ogni due mesi.
Offriamo tre canali di release di PRTG in modo tale che ciascun cliente possa scegliere tra la massima stabilità o un accesso anticipato alle nuove funzioni e soluzioni.
I numeri di versione di PRTG indicano l’anno e il trimestre in cui ha avuto luogo la release e il numero della release. Ciò significa che il PRTG 23.3.86 è stato lanciato nel terzo trimestre del 2023 con il numero di release 86.
Tutte le licenze di PRTG Network Monitor sono valide a tempo indeterminato. La licenza è perpetua, mentre i piani di manutenzione devono essere rinnovati. Puoi usare una licenza PRTG per ciascun server. Se utilizzi la funzione di cluster in PRTG, è inclusa l’installazione di un server aggiuntivo che funga da nodo di failover.
Le licenze PRTG differiscono per il numero di sensori che puoi aggiungere alla tua configurazione di monitoraggio:
** per ambienti di dimensioni molto grandi, fai inoltre riferimento alle nostre dimensioni raccomandate. Se disponi di oltre 1.000 dispositivi, dai un’occhiata a Paessler PRTG Enterprise Monitor.
Nella versione di prova di 30 giorni, il numero di sensori e dispositivi non è limitato. L’Edizione Freeware include fino a 100 sensori per circa 10 dispositivi.
Se hai un ambiente di grandi dimensioni hai a disposizione diverse opzioni, a seconda delle tue esigenze e necessità individuali. Con le nostre licenze PRTG Network Monitor per infrastrutture di grandi dimensioni, puoi configurare fino a 5.000 sensori per il monitoraggio di circa 500 dispositivi, o 10.000 sensori per il monitoraggio di circa 1.000 dispositivi.
Se desideri monitorare più di 1.000 dispositivi, ti consigliamo di dare un’occhiata a Paessler PRTG Enterprise Monitor, la nostra soluzione di monitoraggio per ambienti di dimensioni molto grandi.
Sì, certamente. Ogni licenza PRTG include un numero illimitato di cosiddette sonde remote. Tali sonde sono installate nelle tue sedi remote e funzionano come Windows service sui rispettivi sistemi. Raccolgono i dati di monitoraggio direttamente sul posto e li inviano al tuo PRTG centrale. Per maggiori informazioni, si veda il manuale PRTG: Sonde remote e sonde multiple.
Sì, puoi conservare la tua configurazione di monitoraggio completa. Se acquisti una delle licenze PRTG commerciali, ti basterà effettuare il login alla tua installazione PRTG esistente e inserire la tua nuova chiave di licenza. La tua configurazione di monitoraggio in sé non subirà modifiche.
La funzione di sonda remota in PRTG permette agli MSP (Managed Service Provider) di offrire facilmente il Monitoring-as-a Service ai loro clienti. In qualità di MSP, gestisci l’installazione centrale di PRTG e configuri sonde remote a livello dell’infrastruttura di ciascun cliente.
Le sonde raccolgono i dati di monitoraggio del cliente direttamente sul posto e li inviano al tuo PRTG centrale. Qui, puoi analizzare e visualizzare i dati, gestire avvisi e notifiche e creare report personalizzati per ciascun cliente.
Noi consigliamo di ordinare online e di pagare con carta di credito in quanto è l’opzione più rapida! Per farlo, visita il Negozio Paessler, scegli un prodotto e clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello". Compila il modulo, scegli come metodo di pagamento “carta di credito” e segui le istruzioni. La tua carta sarà addebitata immediatamente e riceverai la fattura e la tua chiave di licenza nel giro di pochi minuti.
Se desideri ordinare online e pagare con bonifico bancario, visita il Negozio Paessler, scegli un prodotto e clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello". Compila il modulo, scegli il metodo di pagamento desiderato e segui le istruzioni. Riceverai un documento di pagamento via e-mail per trasferire la somma corrispondente al tuo acquisto al conto bancario di Paessler.
Alternativamente, puoi mandarci il tuo ordine di acquisto via e-mail all’indirizzo: [email protected]
Per rendere il tuo acquisto dei nostri prodotti il più semplice possibile, Paessler collabora con aziende produttrici di software di tutto il mondo. Questa rete di collaboratori facilita per te il reperimento di maggiori informazioni sui prodotti Paessler e l'acquisto della tua licenza a livello locale. Trova il nostro collaboratore più vicino a te nella nostra Rete di Partner Mondiali.
Nel nostro Centro Assistenza spieghiamo come gestiamo upgrade e aggiornamenti.
Puoi anche visitare il Negozio online ed effettuare il login con l’indirizzo e-mail che hai utilizzato al momento dell'acquisto per ricevere tutte le offerte promozionali e gli aggiornamenti che ti riguardano.
Sì, puoi sempre effettuare l’upgrade a versioni più elevate di una licenza nell’ambito della stessa famiglia di prodotti corrispondendo la differenza di prezzo tra le due licenze (al momento del nuovo acquisto). Per farlo, effettua il login al nostro Negozio Online oppure scrivi all’indirizzo [email protected] indicando la licenza che stai utilizzando attualmente, la licenza alla quale desideri effettuare l’upgrade e, se disponibile, il numero d’ordine del tuo acquisto originale.
No, non è possibile combinare licenze diverse su un server; ad esempio, acquistare una licenza PRTG 500 e una licenza PRTG 1000 non significa poter utilizzare 1500 sensori in un’unica installazione. PRTG accetterà un’unica chiave di licenza. Se ti occorrono più sensori, puoi effettuare l’upgrade a una licenza che preveda un maggior numero di sensori, pagando la differenza a listino.
Siamo così sicuri che sarai pienamente soddisfatto del nostro software da renderne l’ordine interamente privo di rischi grazie alla nostra garanzia incondizionata di 30 giorni, soddisfatti o rimborsati. Proprio così! Se non fossi soddisfatto del nostro software per qualsiasi motivo, comunicacelo entro 30 giorni dall’acquisto e ti rimborseremo per intero.
Quando acquisti una licenza, ricevi 12 mesi di manutenzione software.
Nel corso di tale manutenzione software...
La manutenzione software può essere rinnovata dopo un anno. Il prezzo sarà il 25% dell’attuale listino prezzi della licenza originale in vigore al momento dell’ordine del rinnovo. Per comodità, ti invieremo una notifica anticipata via e-mail prima che il tuo piano di manutenzione scada.
Offriamo la nostra assistenza direttamente dalla nostra sede centrale di Norimberga, in Germania, lavorando a stretto contatto con il nostro reparto sviluppo, e il nostro team di assistenza è attivamente coinvolto nella comunità Knowledge Base. In questo modo garantiamo un’assistenza più rapida e costruttiva. Il nostro ufficio è aperto dal lunedì al venerdì dalle 7 alle 22 (UTC+1). Nei giorni lavorativi riceverai una risposta entro 24 ore.
Va notato che dopo la scadenza non sarà più possibile scaricare il software o nuove versioni dal nostro sito. Quando estendi il tuo piano di manutenzione software sommiamo i pacchetti totali di manutenzione e calcoliamo la durata a partire dal momento dell’acquisto iniziale della licenza. In caso di problemi di assistenza, la priorità è sempre assegnata ai clienti sottoscrittori di contratti di manutenzione.
Elettronicamente (ESD). Ciò significa che riceverai un’e-mail contenente la tua chiave di licenza e l’URL per il download.
Puoi trovare termini e condizioni dettagliati della licenza qui.
Versione illimitata di PRTG per 30 giorni. Dopo 30 giorni, PRTG tornerà alla versione gratuita.
O puoi fare l’upgrade a una licenza a pagamento.