"Benachrichtigungen" werden gebraucht, um dem Benutzer Warnmeldungen zu schicken, wann immer PRTG einen vorher festgelegten Zustand feststellt, wie z.B. einen langsamen oder nicht funktionierenden Sensor oder das Erreichen von Schwellenwerten. Sie können eine unbegrenzte Zahl an Benachrichtigungen festlegen, welche über die zur zur Verfügung stehenden Kommunikationskanäle gesendet werden, wie z.B. E-Mail, Pager- oder SMS-Nachrichten und viele mehr.

Sie finden ein Video zu diesem Thema unter http://www.paessler.com/support/video_tutorials (in englischer Sprache).

Überblick

Es gibt diverse Auslöser für Benachrichtigungen:

  • Zustandsänderungen eines Sensors (die Werte eines Sensors vergrößern/verringern sich, Antwortzeiten sind zu lang oder der Sensor zeigt einen ungewöhnlichen Zustand an).
  • Wenn der Messwert einen bestimmten Schwellenwert erreicht (z.B. mehr als 1.000 ms Antwortzeit über einen Zeitraum von mehr als 30 Minuten).
  • Wenn ein bestimmter Geschwindigkeitsschwellenwert erreicht wird (z.B. mehr als 1 Mbit/s über einen Zeitraum von mehr als 5 Minuten. Nur bei Datenverkehrssensoren).
  • Wenn ein bestimmter Schwellenwert beim Datenvolumen erreicht wird (z.B. mehr als ein 1 Gigabyte in 24 Stunden. Nur bei Datenverkehrssensoren).

Benachrichtigungen erfolgen durch:

  • E-Mail verschicken: PRTG stellt einen internen Mail Server zur Verfügung (für die Zustellung von Mails wird MX Records benutzt) oder greift auf ein verfügbares SMTP-Relay zu. Siehe auch "Überprüfen Sie die Notification Delivery Settings" in weiter unten.
  • Dem Ereignisprotokoll einen Eintrag hinzufügen: Schreibt einen Eintrag in das lokale System-Ereignisprotokoll.
  • Verschicke Netzwerkbroadcast (NET SEND): Eine Nachricht über das Windows NET SEND Kommando senden (Anmerkung: NetSend wird von Computern mit Windows Vista, Windows Server 2008 oder Windows 7 nicht mehr unterstützt).
  • Syslognachricht versenden: Eine Nachricht an einen Syslog-Server senden.
  • SNMP-Trap senden: Nachricht an einen Computer senden, auf dem ein Trap-Empfänger läuft.
  • Verschicke ICQ- oder MSN-Nachricht: Eine Nachricht über Instant Messenger versenden. Siehe auch "Überprüfen Sie die Notification Delivery Settings" in weiter unten.
  • Verschicke SMS/Pager-Nachricht: Eine SMS- oder Pager-Nachricht über einen Drittanbieter senden. Siehe auch "Überprüfen Sie die Notification Delivery Settings" in weiter unten.
  • HTTP-Aktion ausführen: Postdata an eine URL senden.
  • Programm ausführen: Führt ein externes Programm oder eine Stapelverarbeitungsdatei aus.
  • Klangdatei abspielen: Spielt einen Klang auf externen Lautsprechern auf dem System ab, auf dem der PRTG-Server läuft (Soundkarte notwendig).

Benachrichtigungen enthalten relevante Informationen über Sensoren wie z.B.:

  • Die letzte Fehlermeldung.
  • Die letzte erfolgreiche/fehlgeschlagene Anfrage.
  • Gesamtverfügbarkeit.
  • Gesamte Ausfallzeit.
  • Jüngste Sensor-Historie.

Sie können viele verschiedene Platzhalter in Ihrer Nachricht verwenden. Einige sind bereits als Standard voreingetragen. Eine Übersicht über alle Platzhalter erhalten Sie, wenn Sie den Knowledge-Base-Artikel auf Ende dieses Abschnittes aufrufen ("Mehr Informationen").

Benachrichtigungen verwenden

Um Benachrichtigungen verwenden zu können, gehen Sie in drei Schritten vor:

  1. Kontrollieren Sie die "Benachrichtigungseinstellungen" in den "Systemeinstellungen".
  2. Erstellen/bearbeiten Sie in den "Kontoeinstellungen" Benachrichtigungen für die spätere Verwendung.
  3. Erstellen Sie in den Einstellungen zu einem Objekt "Trigger", welche Ihre Benachrichtigungen auslösen.

Überprüfen Sie die Notification Delivery Settings

Bei einigen Benachrichtigungstypen müssen vom Systemadministrator zusätzliche Einstellungen vorgenommen werden. Siehe hierfür Abschnitt "Einstellungen für den Benachrichtigungsversand" in Systemverwaltung - Systemeinstellungen bearbeiten.

Anlegen von Benachrichtigungen

Zum Anlegen und Bearbeiten von Benachrichtigungen gehen Sie zum Menüpunkt "Konfig. | Benachrichtigungen" im Hauptmenü. Klicken Sie auf einen Namen, um eine Benachrichtigung zu bearbeiten oder klicken Sie auf "Eine neue Benachrichtigung hinzufügen", um eine neue Benachrichtigung anzulegen:

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Sie können eine oder mehrere Kommunikationstypen aktivieren, indem Sie das jeweilige Kästchen anklicken. Anschließend tragen Sie die speziellen Einstellungen eines jeden Typs ein. Bitte beachten Sie die Hilfetexte neben den Eingabefeldern für weitere Hinweise. Geben Sie Ihren Benachrichtigungen aussagekräftige Namen, damit Sie diese später in den Einstellungen für die Trigger leicht wieder finden.

So lösen Sie Benachrichtigungen aus ("Trigger")

Eine Benachrichtigung wird von einem Trigger ausgelöst. Diese verknüpfen Sensoren und Benachrichtigungen miteinander. PRTG unterstützt vier verschiedene Typen von Triggern:

  • Zustandstrigger: Lösen eine Benachrichtigung aus, wenn ein Sensor in den Zustand "OK", "Fehler", "Warnung" oder "Ungewöhnlich" übergeht.
  • Geschwindigkeitstrigger: Lösen eine Benachrichtigung aus, wenn ein Verkehrssensor über einen festgelegten Zeitraum hinweg ein bestimmtes Bandbreitenlimit erreicht.
  • Volumentrigger: Lösen eine Benachrichtigung aus, wenn ein Verkehrssensor über einen festgelegten Zeitraum hinweg eine bestimmte Volumengrenze erreicht (hat).
  • Schwellenwerttrigger: Lösen eine Benachrichtigung aus, wenn vom Sensor bestimmte Werte gemessen werden.
  • Änderungstrigger: Änderungstrigger werden von manchen Sensoren ausgelöst, sobald sich der Inhalt einer Datei oder des Ereignislogs geändert hat.

Es wird empfohlen, die Trigger für Benachrichtigungen zumindest auf Gruppen- oder Geräteebene anzulegen. Untergeordnete Sensoren übernehmen diese Einstellungen dann automatisch (siehe auch Übernahme von Einstellungen). Der Vorteil bei dieser Vorgehensweise liegt darin, dass Sie die Benachrichtigungen für viele Sensoren auf einen Schlag bearbeiten können, nämlich durch das Bearbeiten der Einstellungen jeweils nur der übergeordneten Gruppe.

Die Einstellungen der Benachrichtigungen werden im Reiter "Benachrichtigungen" der Detailansicht von Gruppen, Geräte und Sensoren bearbeitet:

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Sie können beliebig viele Trigger jedes Typs hinzufügen (z.B. einen für "Fehler", einen anderen für "Ungewöhnlich"-Vorfälle). Sie können auch mehrere Trigger für einen einzigen Sensorkanal definieren (z.B. können Sie eine Menge von Schwellenwerttrigger für unterschiedliche Schwellenwerte eines Sensorkanals anlegen). Klicken Sie auf "Trigger hinzufügen", füllen Sie die Bearbeitungsfelder aus und klicken Sie auf "Speichern".

Zustandstrigger

Beim Bearbeiten der Zustandstrigger sehen Sie folgende Einstellungen:

  • Bedingung: Wählen Sie die Bedingung aus, unter der die Benachrichtigung ausgelöst werden soll (z.B. Fehler, Warnung, Ungewöhnlich).
  • Latenz: Die Latenzzeit wird benötigt, um eine Benachrichtigung eine gewisse Zeit hinauszuzögern, um z.B. einem Server die Gelegenheit zu geben, sich von einem Absturz zu erholen oder um zu vermeiden, nur aufgrund einer 3-minütigen Verbindungsunterbrechung mit Benachrichtigungen überschüttet zu werden. Wenn Sie also z.B. die Latenzzeit für einen Trigger auf 60 Sekunden begrenzen, wird die Benachrichtigung nur dann ausgelöst, wenn ein Störfall mindestens 61 Sekunden gedauert hat.
  • Benachr. bei An (Benachrichtigung bei An): Diese wird ausgelöst, wenn der Trigger aktiv wird (z.B. wenn ein Sensor ausfällt, der mit einem Zustandstrigger mit der Einstellung "Fehler" versehen ist).
  • Benachr. bei Aus (Benachrichtigung bei Aus): Diese wird ausgelöst, wenn der Trigger inaktiv wird (z.B. wenn ein Sensor wieder auf den Zustand "OK" wechselt, der mit einem Zustandstrigger mit der Einstellung "Fehler" versehen ist.

Eskalationsbenachrichtigungen für Zustandstrigger

Wenn ein fehlerhafter Zustand über einen längeren Zeitraum nicht behoben wird, ist es ratsam, zusätzlich sog. "Eskalationsbenachrichtigungen" (z.B. mit einer größeren Empfängerliste) zu versenden. Die Latenzzeit bis zum Versand dieser Benachrichtigungen kann separat eingestellt werden, genauso wie etwaige wiederholte Zustellung in x-minütigen Abständen.

  • Esk.-Latenz (Eskalationslatenzzeit): Hier tragen Sie die Latenzzeit ein, nach deren Ablauf eine Eskalationsbenachrichtigung versandt wird.
  • Esk.-Benachrichtigung (Eskalationsbenachrichtigung): Die konkret zu versendende Benachrichtigung.
  • Wiederholen alle: Wenn dieser Wert ungleich Null ist, wird die Benachrichtigung im festgelegten Intervall wiederholt versandt.

Geschwindigkeitstrigger

Beim Bearbeiten der Geschwindigkeitstrigger sehen Sie folgende Einstellungen:

  • Kanal: Wählen Sie einen Kanal aus, dessen Daten mit den Werten verglichen werden sollen, die Sie eingeben (z.B. Primär, Summe, Datenverkehr eingehend, Datenverkehr ausgehend).
  • Bedingung: Wählen Sie die Bedingung aus, unter der die Benachrichtigung ausgelöst werden soll (z.B. Über, Unter, Gleich, Ungleich).
  • Wert: Der Wert, mit dem Sie vergleichen wollen.
  • Maßstab: Der Maßstab für den eingegebenen Wert.
  • Zeit: Die Zeit, nach welcher der Zähler zurückgesetzt wird (z.B. Sekunde, Minute, Stunde, Tag). Zusammen mit "Maßstab" können Sie Bezeichnungen zusammensetzen wie "Bit pro Sekunde" oder "MByte pro Tag" etc.
  • Latenz: Die Latenzzeit wird benötigt, um eine Benachrichtigung eine gewisse Zeit hinauszuzögern, um z.B. einem Server die Gelegenheit zu geben, sich von einem Absturz zu erholen oder um zu vermeiden, nur aufgrund einer 3-minütigen Verbindungsunterbrechung mit Benachrichtigungen überschüttet zu werden. Wenn Sie also z.B. die Latenzzeit für einen Trigger auf 60 Sekunden begrenzen, wird die Benachrichtigung nur dann ausgelöst, wenn ein Störfall mindestens 61 Sekunden gedauert hat.
  • Benachr. bei An (Benachrichtigung bei An): Diese wird ausgelöst, wenn der Trigger aktiv wird (z.B. wenn ein Sensor Geschwindigkeiten über einem eingestellten Wert misst und dieser Sensor mit einem Zustandstrigger mit der Bedingung "Über" versehen ist).
  • Benachr. bei Aus (Benachrichtigung bei Aus): Diese wird ausgelöst, wenn der Trigger inaktiv wird (z.B. wenn ein Sensor wieder Geschwindigkeiten unter einem eingestellten Wert misst und dieser Sensor mit einem Zustandstrigger mit der Bedingung "Über" versehen ist).

Volumentrigger

Beim Bearbeiten der Volumentrigger sehen Sie folgende Einstellungen:

  • Kanal: Wählen Sie einen Kanal aus, dessen Daten mit den Werten verglichen werden sollen, die Sie eingeben (z.B. Primär, Summe, Datenverkehr eingehend, Datenverkehr ausgehend).
  • Wert: Der Wert, mit dem Sie vergleichen wollen.
  • Maßstab: Der Maßstab für den eingegebenen Wert.
  • Periode: Die Zeit, nach welcher der Zähler zurückgesetzt wird (z.B. Stunde, Tag, Woche, Monat). Zusammen mit "Maßstab" können Sie Bezeichnungen zusammensetzen wie "KByte pro Stunde" oder "GByte pro Monat" etc.
  • Benachr. bei An (Benachrichtigung bei An): Diese wird ausgelöst, wenn der Trigger aktiv wird (z.B. wenn ein Sensor ausfällt, der mit einem Zustandstrigger mit der Einstellung "Fehler" versehen ist).

Schwellenwerttrigger

Beim Bearbeiten der Schwellenwerttrigger sehen Sie folgende Einstellungen:

  • Kanal: Wählen Sie einen Kanal aus, dessen Daten mit den Werten verglichen werden sollen, die Sie eingeben (z.B. Primär, Summe).
  • Bedingung: Wählen Sie die Bedingung aus, unter der die Benachrichtigung ausgelöst werden soll (z.B. Über, Unter, Gleich, Ungleich).
  • Wert: Der Wert, mit dem Sie vergleichen wollen.
  • Latenz: Die Latenzzeit wird benötigt, um eine Benachrichtigung eine gewisse Zeit hinauszuzögern, um z.B. einem Server die Gelegenheit zu geben, sich von einem Absturz zu erholen oder um zu vermeiden, nur aufgrund einer 3-minütigen Verbindungsunterbrechung mit Benachrichtigungen überschüttet zu werden. Wenn Sie also z.B. die Latenzzeit für einen Trigger auf 60 Sekunden begrenzen, wird die Benachrichtigung nur dann ausgelöst, wenn ein Störfall mindestens 61 Sekunden gedauert hat.
  • Benachr. bei An (Benachrichtigung bei An): Diese wird ausgelöst, wenn der Trigger aktiv wird (z.B. wenn ein Sensor Werte über einem eingestellten Schwellenwert misst und dieser Sensor mit einem Schwellenwerttrigger mit der Bedingung "Über" versehen ist).
  • Benachr. bei Aus (Benachrichtigung bei Aus): Diese wird ausgelöst, wenn der Trigger inaktiv wird (z.B. wenn ein Sensor wieder Werte unter einem eingestellten Schwellenwert misst und dieser Sensor mit einem Schwellenwerttrigger mit der Bedingung "Über" versehen ist).

Änderungstrigger

Beim Bearbeiten der Änderungstrigger sehen Sie folgende Einstellungen:

  • Benachrichtigung: Hier kann ausschließlich die Benachrichtigung ausgewählt werden. Änderungstrigger werden direkt von einigen Sensoren selbst ausgelöst.

Weitere Informationen



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