Situationen in denen eine Meldung ausgelöst wird
Situationen in denen eine Meldung ausgelöst wird
IPCheck Server Monitor unterscheidet drei Typen von Sensorstati:
· OK (Grün) bedeutet, dass alles funktioniert.
· WARNUNG (Gelb) bedeutet, dass eine Anfrage fehlgeschlagen ist oder die Anfragezeit über dem Warnungsgrenzwert lag.
· FEHLER (Rot) bedeutet, dass mindestens zwei Anfragen fehlgeschlagen sind oder diese über über dem Grenzwert für Timeouts lagen.
Es gibt fünf Situationen in denen eine Meldung ausgelöst werden kann:
· Bei Fehler: Diese Meldung wird ausgelöst, wenn ein Server nicht mehr verfügbar ist (z.B. der Sensor kann sich mit einem Dienst nicht mehr verbinden und bekommt ständig Timeouts). Die mit diesem Zustand verbundene Farbe ist rot.
· Bei Warnung: Wenn vom Benutzer festgelegte Grenzwerte für Antwortzeiten überschritten werden, kann dies eine Warnungsmeldung auslösen. Der Sensor wird dann in der Farbe Gelb dargestellt.
· Bei OK: Wenn ein Sensor aus dem FEHLER Status wieder in den OK Status zurückkehrt wird die „OK“ Meldung ausgelöst (um Sie beispielsweise wissen zu lassen, dass ein Server wieder verfügbar ist).
· Bei Eskalation: Befindet sich ein Sensor für längere Zeit im Fehlerzustand können Sie diese zusätzliche Meldung auslösen. Die meisten Benutzer von IPCheck Server Monitor lassen die erste Fehlermeldung einem kleineren Team zukommen. Erst wenn das Problem nicht innerhalb eines gewissen Zeitrahmens (z.B. innerhalb fünf Minuten) gelöst wird, wird eine größere Personengruppe mittels einer Eskalationsmeldung benachrichtigt.
· Bei Änderung: Einige Sensoren können einen Dienst oder eine Datei auf Änderungen überwachen (z.B. kann der HTTP Advanced Sensor Änderungen auf einer Webseite überwachen). Wenn eine solche Änderung stattfindet, kann IPCheck eine solche Meldung auslösen.
Um zu verhindern, dass Sie bei sehr kurzen Ausfällen oder Verzögerungen zu viele Meldungen erhalten, können Sie so genannte Latenzen für Ihr Konto konfigurieren. Sind Latenzen konfiguriert (Angabe in Sekunden) so sendet IPCheck Server Monitor erst dann eine Meldung, wenn der Fehlerzustand über die Latenzzeit hinaus andauert.
Beispiel-Konfiguration:
· Latenz für FEHLER auf 60 Sekunden konfiguriert
· Latenz für Eskalation auf 300 Sekunden konfiguriert
· eine Meldung so konfiguriert, dass nur eine E-Mail und eine ICQ-Nachricht gesendet wird
· diese Meldung für VERFÜGBAR und FEHLER ausgewählt
· eine zweite Meldung so konfiguriert, dass zusätzlich eine SMS-/Funkrufempfänger-Nachricht gesendet wird
· diese Meldung für ESKALATION ausgewählt
Bei dieser Konfiguration werden Sie ca. eine Minute, nachdem ein Sensor den Status FEHLER meldet, per E-Mail und ICQ benachrichtigt. Meldet der Sensor nach fünf Minuten immer noch den Status FEHLER, werden Sie zusätzlich per SMS/Funkrufempfänger benachrichtigt (was nützlich sein kann, wenn Sie beispielsweise gerade keinen E-Mail-Zugang haben).